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印刷が始まらない

  1. チェック 1 プリンターの電源が入っているか確認してください

    プリンターの電源が入っていない場合は、電源プラグがしっかり差し込まれていることを確認し、電源を入れてください。

    タッチスクリーンホーム画面が表示されるまでお待ちください。ホーム画面は一定時間が過ぎると、スリープ画面になります。この場合は、タッチスクリーンをタッチしてください。

  2. チェック 2 カセットが正しくセットされているか確認してください

    プリンターの下に物があると、カセットの差し込みが不十分となり、正しく給紙されない場合があります。

    プリンターの下に物がないことを確認して、プリンターカセットを奥に突き当たるまでまっすぐ押し込んでください。

  3. チェック 3 プリンターとパソコンが通信できる状態か確認してください

    USB接続(USBケーブル)でプリンターをご使用の場合は、プリンターUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください。USBケーブルでしっかり接続されている場合は、次のことを確認してください。

    • USBハブなどの中継器を使用している場合は、それらを外してプリンターとパソコンを直接接続してから印刷してみてください。正常に印刷される場合は、USBハブなどの中継器に問題があります。取り外した機器の販売元にお問い合わせください。

    • USBケーブルに不具合があることも考えられます。別のUSBケーブルに交換し、再度印刷してみてください。

    ネットワーク接続でプリンターをご使用の場合は、ネットワークの設定が正しくされているか確認してください。

    参考

  4. チェック 4 用紙の設定とカセットに登録した用紙のサイズ、種類が一致しているか確認してください

    用紙の設定と、カセットに登録した用紙のサイズ、種類が一致していない場合は、操作パネルにメッセージが表示されます。操作パネルに表示されているメッセージに従って操作してください。

    参考

  5. チェック 5 パソコンからの印刷で、不要な印刷ジョブが残っている場合は、削除してください

  6. チェック 6 印刷するときに、ご使用になっているプリンターのプリンタードライバーが選ばれているか確認してください

    異なるプリンターを選んでいると、印刷は始まりません。

    • Windowsをご使用の場合:

      印刷]ダイアログで「Canon XXX series」(「XXX」は機種名)が選ばれていることを確認してください。

      参考

    • macOSをご使用の場合:

      プリントダイアログの[プリンタ]でご使用のプリンター名が選ばれていることを確認してください。

      参考

      • 複数のプリンターが登録されているときには、[システム設定]の[プリンタとスキャナ]で、プリンターを[デフォルトプリンタ]に設定すると、常に同じプリンターが選ばれるようにできます。

  7. チェック 7 大きなファイルを印刷していませんか(Windows

    データのサイズが大きいファイルを印刷すると、印刷が開始されるまでに時間がかかります。

    しばらく待ってもプリンターから印刷が開始されない場合は、[印刷オプション]のダイアログで、[印刷データの欠落防止]を[オン]に設定してください。

    詳しくは「[ページ設定]シートの画面説明」を参照してください。

    重要

    • 印刷データの欠落防止]を[オン]に設定すると、印刷品質が低下する場合があります。
    • 印刷が終了したら、[印刷データの欠落防止]を[オフ]に戻してください。
  8. チェック 8 パソコンから印刷している場合、パソコンを再起動してみてください

    パソコンを再起動した後、再度印刷してみてください。

    重要

    • Windowsをご使用の場合:

      パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。